O Boticário
Desafio: Transformar o gerenciamento de serviços empresariais, através de uma plataforma conversacional multicanais, otimizando os serviços de RH, Facilities e TI.
Solução: Criação da assistente virtual Beti, que interage com soluções de ITSM (ServiceNow) e implantação de notificações proativas.
Disponibilização das funcionalidades em múltiplos canais: Web, Microsoft Teams e WhatsApp
Resultados: A assistente virtual Beti já é responsável por 47% dos atendimentos da companhia, mostrando-se uma grande aliada ao processo de transformação digital.
Além disto, 55% do volume de atendimentos desses canais é realizado de maneira totalmente automatizada pela assistente virtual.
Conte com a nossa assistente virtual em sua empresa! Vamos conversar!
